티빙 자동결제 해지 놓쳤을 때 대처법|결제 후 해지 시 환불 기준과 사용 여부 판단
티빙 구독을 해지하려 했지만 자동결제일을 놓쳐 이미 금액이 청구됐다면 당황스러울 수 있습니다. 이 글에서는 티빙 자동결제 후 해지 처리콘텐츠 사용 여부
아래버튼을 통해 내용 확인
티빙 자동결제 해지를 깜빡했을 경우라도, 다음 조건에 따라 환불이 가능할 수 있습니다:
- 결제일로부터 7일 이내 환불 요청
- 시청 이력 없음 (1초도 재생하지 않은 경우)
- 중복 결제 또는 시스템 오류 확인 시
환불 요청은 티빙 앱 → 마이페이지 → 고객센터 → 1:1 문의 또는 ☎ 1670-1525 고객센터를 통해 접수할 수 있습니다. 결제 내역 및 시청 기록 확인 후 처리됩니다.
콘텐츠 사용 여부 판단 기준은 다음과 같습니다:
- 영상이 1초라도 재생
- 앱에서 자동재생 설정되어 있어도 기록이 남으면 환불 제한
- 로그인만으로는 사용으로 보지 않음
자동결제를 놓쳤더라도 즉시 해지 예약
주의사항: 앱스토어 또는 플레이스토어 경유 결제는 각 마켓 환불 정책을 따라야 하며, 티빙 고객센터에서 직접 처리 불가할 수 있습니다.