티빙 콘텐츠 시청 후 환불 가능할까?|일부 시청 기준 및 환불 조건 정리

티빙 콘텐츠 시청 후 환불 가능할까?|일부 시청 기준 및 환불 조건 정리

티빙 유료 이용권이나 단품 콘텐츠 구매 후 마음이 바뀌었을 경우, 시청을 시작했다면 환불이 가능할지 궁금하신가요? 본 글에서는 티빙 콘텐츠 시청 후 환불 조건일부 시청 시 환불 가능한 기준부분 시청 판단 기준

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티빙은 콘텐츠를 1초라도 재생한 경우, 일반적으로 전액 환불이 제한

환불 가능한 경우는 아래와 같습니다:

  • 결제 후 시청 이력이 전혀 없고 7일 이내 환불 요청
  • 오류로 인해 콘텐츠 재생이 불가하거나 시스템상 문제 발생
  • 중복 결제 또는 결제 시스템 오류

부분 시청 기준은 명확히 ‘영상 재생이 시작된 시점’부터 적용되며, 단 몇 초만 봐도 시스템에 시청 기록이 저장

단, 단품 VOD 콘텐츠(영화 구매 등)는 일부 사례에 따라 예외적으로 부분 환불

환불을 원할 경우에는 티빙 고객센터(☎ 1670-1525) 또는 앱 내 1:1 문의를 통해 요청해야 하며, 재생하지 않은 증거

주의사항: 앱스토어 또는 플레이스토어를 통한 결제는 해당 마켓의 환불 규정을 따라야 하며, 티빙 고객센터에서 직접 처리되지 않을 수 있습니다.