삼성 에어컨 에러코드 C312, E312 원인 및 해결방법 | 실내외기 통신 이상 · 회로점검 안내
삼성에어컨에서 자주 발생하는 C312, E312 에러코드는 주로 실외기 및 실내기 간 통신 오류 또는 내부 회로의 이상으로 나타납니다. 이 문제는 전원 리셋, 배선 점검으로 간단히 해결될 수 있으나, 반복 발생 시 서비스 점검이 필요합니다.
C312 / E312 에러코드 상세 원인 및 조치 방법
| 코드 | 발생 위치 | 주요 원인 | 기본 조치 |
|---|---|---|---|
| C312 | 실외기 | 실외기 통신 모듈 이상 또는 신호 불량 | 전원 차단 후 재부팅, 배선 확인, 통신보드 점검 |
| E312 | 실내기 | 실내기에서 실외기로의 신호 송신 실패 | 실내기 회로 및 통신선 점검, 리셋 후 확인 |
해당 에러는 냉방 기능 차단과 함께 표시되며, 차단기 OFF → 5분 후 ON으로 간단히 해결되는 경우도 있습니다. 하지만 반복 발생하거나 에러가 지속된다면 PCB(회로기판) 이상, 배선 단선, 실외기 문제일 가능성이 높습니다.
이럴 경우, 삼성전자 서비스센터(1588-3366)에 정확한 점검을 의뢰하는 것이 가장 안전합니다. 설치 5년 이상 경과 제품은 부품 노후나 이물질 침투도 원인이 될 수 있으니 참고하세요.
※ 전기 안전을 위해 반드시 전원을 차단한 상태에서 점검 또는 청소를 진행하시고, 자가 수리는 권장되지 않습니다.