항공권 결제 실패 원인별 해결법 | 카드 오류·브라우저 문제 대처 가이드
항공권 예약 마지막 단계에서 결제 실패 메시지를 보면 당황할 수밖에 없습니다. 카드 오류, 브라우저 설정 문제, 네트워크 불안정 등 다양한 원인이 복합적으로 작용할 수 있습니다. 본문에서는 결제 실패 시 원인별 해결 방법을 상세히 안내드립니다.
아래버튼을 통해 오류 원인별 대처법 확인
결제 실패 주요 원인
- 카드사 인증 실패: 3D 보안 미등록 또는 본인 인증 오류
- 일시적인 서버 문제: 항공사 또는 결제 대행사의 시스템 지연
- 브라우저 오류: 팝업 차단·쿠키 설정 문제로 결제창 실행 불가
- 해외 결제 차단: 카드사가 자동으로 결제 차단
문제 해결을 위한 체크리스트
| 문제 유형 | 대처 방법 |
|---|---|
| 카드 결제 실패 | 카드사에 해외결제·인증 활성화 요청, 다른 카드로 재시도 |
| 브라우저 문제 | 크롬 또는 엣지 최신버전 사용, 팝업 허용 및 쿠키 활성화 |
| 앱 오류 | 앱 강제 종료 후 재시작 또는 PC 웹으로 변경 |
| 결제창 중단 | 결제창이 안 뜨면 ‘다른 결제수단’으로 변경 시도 |
추가 팁
- 결제 실패 반복 시, 기기 변경 후 새로 시도
- 가급적 모바일 앱보다는 PC 브라우저에서 시도
- 여행사·항공사 고객센터 문의 시 오류 메시지 캡처 필수
※ 결제 오류가 지속되면 같은 항공권이라도 좌석이 선점될 수 있으므로 빠르게 다른 기기로 재시도하거나, 예약만 진행 후 유선 결제도 고려해보세요.